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コンフリクト

  • 2022年1月17日

学校の先生方に向けての講演です

保健室コーチングで大活躍の 桑原朱美先生が主催する 「第13回全国保健室コーチング研究大会」で 講演です。 (オンライン)   大会の申し込みは 以下のサイトから! https://1lejend.com/c/yhFI/yY0x/I6JB5/   コンフリクトはどこでも 病院なら […]

  • 2022年1月2日

新年あけましておめでとうございます

新年あけましておめでとうございます 昨年は大変お世話になりました。 今年もよろしくお願いいたします。   2021年はどんな年だったでしょうか? 2021年のマイニュース 私は自分の中でのベスト3は 1.出版 やっとできた、という感じです。 続かないといけませんが ひとつ区切りと次に進みま […]

  • 2021年12月26日

運勢と自分の力

2022年は 2022年の干支は 壬寅(みずのえとら) 寅年だけ注目されがちですが 干支(えと)は 十干(じゅっかん)十二支の組み合わせです。 10と12なので少しずつずれていって 60年で戻ります。 「壬」は女性が子供を宿す 「妊」の一部であることから はらむ、生まれる、という意味があります。 す […]

  • 2021年12月25日

学びの場に関わる

今年最後のお話 今年最後の講演、研修で東京へ 初めてのダブルヘッダーでした。 朝は経営者の学びの会でのセミナー 全国組織なので群馬で所属していて 県内では何度かお話していましたが、 ご縁をいただき初の県外での講話でした。 パワフルな会長に引っ張られ 集まる人も雰囲気も違って 新鮮な学びの場でした。 […]

  • 2021年12月14日

出来事を自分で解釈している

出来事の捉え方 コンフリクトとは 苦情・クレーム対立、紛争などの 表に出ているものだけでなく 胸の中に潜む 不安、不満、ストレス、葛藤、違和感など も含みます。 人生すべてコンフリクト・マネジメントです。   誰かとコンフリクトが生じる原因のひとつに 出来事に対する捉え方のズレ があります […]

  • 2021年12月12日

その言葉が残念

怒りのもとにあるものは? ある会社と契約して 毎月、原稿を書いています。 月末の支払いが遅れる 間違える ずれてきて1か月分抜けている と気づき よーく確認の上、 文面を考えて連絡したのですが だいぶ時間がたってからのお返事 「返事が遅れて申し訳ありませんでした! 私の認識にずれはないと思うのですが […]

  • 2021年12月11日

言葉は言い換えられる

その言葉を言われたら 医療現場の苦情クレーム ときに理不尽なものもあるのです。 もちろん重大な結果で 強く感情が出てしまうことは 察して対応は必要ですが 起こった出来事に対して あまりにも強く繰り返す怒り 怒りの表現型がちょっと通常ではない アンガーマネジメントの中でも 「問題となる怒り」という項目 […]

  • 2021年12月6日

そう思うのは自分の解釈

ご関係は? 昔のことですが 診察室にはいってきた 足取りも会話もしっかりした女性 年齢をみると90歳 一緒に来た男性 同じくらいの年齢の印象 「ご主人ですか?」 「息子です」 相手の承認を間違うのは 場合によっては 後々まで印象悪いです。。 ご主人? とういのは こちらの解釈 自分の頭は先入観を捨て […]

  • 2021年12月4日

聴き力は誰でも

聴く力は誰でも 診療だけではなく 小さなコンフリクトは日々誰にでもあります。 出来事を客観視 事実と解釈と感情をわける 学んでいるともうひとりの自分が 力強くなっていきます。   たまに、診療でずーっと話が止まらない方がいます。 表に出ている感情 その受け止めや共感がまずないと こちらの話 […]

  • 2021年12月2日

《読書ブログ》EQ こころの知能指数

EQ こころの知能指数 ダニエル・ゴールドマン(講談社) IQはよく聞きますが EQとはEmotional Intelligence こころの知性 こころの知能指数 知能テストの能力とは 質の異なる頭の良さを示すものです。 1995年発刊ですが 読みつがれています。 EQとは ・自分の本当の気持ちを […]