医療現場からリスクマネジメントをアドバイス
『医療事故対応』から組織のリスクマネジメントを考える
『医療コンフリクト・マネジメント』から患者さんと良好な関係を
『自分の人生に責任を持つ』人生のコンフリクトに対処する
コンフリクトとは、苦情・クレーム・紛争といったものだけでなく、胸の中にある不安・不満・葛藤も含めます。
胸の中に秘められているコンフリクトに、早く気づいて対応できることは、病院・組織のあるべき接遇にもつながります。
コンフリクト・マネジメントは、自分自身をコントロールすることでもあります。
オフィス風の道では、講演・セミナーの提供等を通じて、自分の人生を考えるお手伝いをしています。
講演／研修 （オンライン対応可）
・医療コンフリクト・マネジメント
・医療事故とリスクマネジメント
・時代に求められる患者力 ほか
ドクター永井の運勢カウンセリング
〜人生のコンフリクトに対処する
・運勢は活用する
・占いは当たる当たらないでなく、自分を客観視するツールです。
・東洋・西洋・陰陽統計学からの運勢カウンセリングです。
産業医 〜医療と社会を身近に
・上記を踏まえてのコンサルテーション、講話が好評です。
・嘱託産業医およびスポット面談の対応につきましてご相談ください。
インフォメーション
”患者力”身につけ上手に病院利用 新型コロナで医療が進化 フジサンケイビズ 《高論卓説》 掲載されました！ 新型コロナはまだおさまりませんが、 世の中は様々な方面で進化しています。 医療も例外ではありません。 何が起こるかわからない これまでにない超高齢化社会を迎える 自分の力で自分 […]
きれいな桜の時期も終わってしまいました。 でも、花粉も日射しも、一層注意が必要です。 乾燥は大敵 喉がおかしい と時々思うのですが 部屋の乾燥は大敵です。 加湿器も手入れをしないと いけませんが 濡れたバスタオルなどを干すだけでも 結構、湿度があがります。 朝の洗顔後も すぐ保湿しないと 肌がカサカ […]
100点のほめ方 原邦雄（ディスカヴァートウェンティワン） 人の行動を変えるのは アドバイスよりもたったひとつのほめ言葉 あのときの言葉が・・ という経験を持つ方も多いでしょう。 AIに置き換えられない能力は コミュニケーション力です。 相手をほめられるということは 自分も穏やかな気持 […]
【ドクター永井の皮膚科】 紫外線で老化する！？ シミとシワ YouTube No.83 紫外線はシワやシミの原因になります。 光老化という言葉があるのです。 紫外線対策は手軽な老化予防です。 １年間のUVAとUVBの量をみると、 冬もUVAは多く、春先からふえてきます。 […]
ドクター永井の世界 Piano Live No3 ショパンワルツ 自宅撮影編 家で撮影できるようになりました〜。いろいろ楽しんでます！ ショパンワルツOp69No1 YouTube No77 ショパンワルツOp69No2 YouTube No78 ショ […]
メディア掲載
● 皮膚がんの初期症状にはご注意（監修）
●「女性起業家50人の視点、発想力」自分の人生に責任を持つ 占いドクターによる運勢カウンセリング
●《不満に繋がる本音を理解する》 2019.9.19
産経ニュース Yahoo!ニュース にも掲載
●《働きかた改革は患者の利益に》 2020.1.7
●《互いの違い認める中立的な立場を引き出す》 2020.2.25
●《医療界も進化すべき時代 「人を診る」新型コロナで変容》 2020.6.24
●《ニューノーマル社会で必要なこと コロナ関連情報を客観視して自衛》 2020.8.26
●《関心高まるオンライン診療 普及に医師・患者のリスク共有不可欠》 2020.10.29
●《“患者力”身に付け上手に病院利用 新型コロナで医療体制が進化》 2021.03.02
●《ホクロの変化を見逃さず受診を》 2020.10.30
●目で見てわかるホクロのがん 「メラノーマ」の早期発見・早期治療のために (2020.11.2）
■永井弥生の「コンフリクト」から医療を視る ■
●第1回 医療安全管理部⻑として経験した群⼤腹腔鏡事故問題「コンフリクト・マネジメント」とは (2019.9.22）
●第2回 「カルテ書いてもらいたい」も改善されず「コンフリクト・マネジメント」とは (2019.10.6）
●第3回 ていねいな説明も言いくるめられが気が、メディエーターの役割とは？（2019.10.27）
●第4回 「家に来い！」「土下座しろ！」と言う言葉の奥にあるものは? 怒り始めたら前のめり！（2019.11.24）
●第5回 クレームの言葉の奥にある想いは何か？IPI分析という手法 クレーマーと思っても”インタレスト”がわかると解決する！？（2020.1.13）
●note－－つくる、つながる、とどける。
●ハイブランドメディアクラブ Vol.33 2020年1月号
「医療」と「社会」をつなぎ人生のリスクに対処する 医療コンフリクトマネージャー 永井弥生
●note－－私が独立した理由 永井弥生さん ― ― いわみん
●スキンケアは心がけ次第？
●思いやりと対話があれば防げる問題がたくさんある
●たのやく 2020Nov vol.198 ＊東横インの客室に置かれている雑誌です。
思いやりと対話があれば防げる問題がたくさんある
●風疹ゼロチャレンジ2020人キャンペーン 2020年2月