医療のリスクマネジメントからつながること

医療現場から伝えるコンフリクト・マネジメント

医療のリスクマネジメントからつながること

苦情・クレーム・紛争対応はこわくない

医療のリスクマネジメントからつながること

医療の質を考えるように人生の質を考える

医療のリスクマネジメントからつながること

自分のストレス、葛藤にも対処する

医療のリスクマネジメントからつながること

オフィス風の道では自分の人生を考えるお手伝いをします

無料メルマガ 医療現場での苦情クレーム対応はこわくない

医療現場からリスクマネジメントをアドバイス

『医療事故対応』から組織のリスクマネジメントを考える
『医療コンフリクト・マネジメント』から患者さんと良好な関係を

コンフリクトとは、苦情・クレーム・紛争といったものだけでなく、胸の中にある不安・不満・葛藤も含めます。
胸の中に秘められているコンフリクトに、早く気づいて対応できることは、病院・組織のあるべき接遇にもつながります。
コンフリクト・マネジメントは、自分自身をコントロールすることでもあります。

オフィス風の道では、講演・セミナーの提供等を通じて、自分の人生を考えるお手伝いをしています。

インフォメーション

医療現場からのメッセージ 後編  No22 新型コロナウイルスの問題 1)その1「病気」 感染者との接触、飛沫感染が起こる 重症化すると肺炎を引き起こす 2)その2 「不安と恐れ」 ウイルスは見えない ワクチンも治療薬もこれから わからないことが多いと不安や怖れを生じ振り回される 3)その3 「嫌悪 […]

風疹ゼロチャレンジ医師2020人の会   風疹の抗体検査・ワクチン接種の促進を啓発する 医療系大手ウエブサイト【ケアネット】のプロジェクト 2019年2月に公開されました。 こちらに参加させていただいています。 各自治体や医療関係機関などが 風疹撲滅に関するプロジェクトを立ち上げ メディア […]

100人インタビュー 以前受けたインタビュー パワーあふれるいわみんさんに 素敵な記事にしていただきました。   医療事故、どうしようか と思う患者さん側からのご相談も うかがっています。   こちら側と相手側の視点 ずれがあります。 つながることも きっぱりすることもありますが […]

医療者向け/非医療者向け ◆ 講演、1ないし2日間の研修、継続研修など、ご要望に応じてカスタマイズします     医療者と患者さんの間にある認知のずれ 医療者だけでなく患者さんも一緒に、よりよい医療を受けるため、自分自身を守るために考えましょう。   ●医療事故から視る組織における危機管理   ・概 […]

メディア掲載

【コラム:現代ビジネス】
●《透析中止問題とコンフリクト》 2019.4.17
講談社 現代ビジネスWeb   Yahoo!ニュースにも掲載!
【ケアネット:風疹ゼロチャレンジ キャンペーン動画】
●風疹ゼロチャレンジ2020人キャンペーン 2020年2月