医療のリスクマネジメントからつながること

医療現場から伝えるコンフリクト・マネジメント

医療のリスクマネジメントからつながること

苦情・クレーム・紛争対応はこわくない

医療のリスクマネジメントからつながること

医療の質を考えるように人生の質を考える

医療のリスクマネジメントからつながること

自分のストレス、葛藤にも対処する

医療のリスクマネジメントからつながること

オフィス風の道では自分の人生を考えるお手伝いをします

無料メルマガ 医療現場での苦情クレーム対応はこわくない

医療現場からリスクマネジメントをアドバイス

『医療事故対応』から組織のリスクマネジメントを考える
『医療コンフリクト・マネジメント』から患者さんと良好な関係を

コンフリクトとは、苦情・クレーム・紛争といったものだけでなく、胸の中にある不安・不満・葛藤も含めます。
胸の中に秘められているコンフリクトに、早く気づいて対応できることは、病院・組織のあるべき接遇にもつながります。
コンフリクト・マネジメントは、自分自身をコントロールすることでもあります。

オフィス風の道では、講演・セミナーの提供等を通じて、自分の人生を考えるお手伝いをしています。

インフォメーション

《ドクター永井の思考》 コンフリクトとドクター占い YouTube No38 コンフリクトとは 他人との紛争対立だけでなく 自分の中の不安、葛藤も含みます。 コンフリクトの解決には 自分の客観視が必要です。 自分のもつ資質、運勢を知って活用するということは 自分を客観的にみることに繋がります。 そし […]

【Piano Live 幻想即興曲】 子供の頃の憧れにチャレンジ YouTube No31 三十数年ぶりの復活、 まだまだ練習中ですが アップしてしまいます。 またやろうと思いたって練習をはじめたら ちょうど近くの市民会館の 最近は全く使われていない大ホールで ピアノを弾こう、というイベントがあり […]

インタビューを受けました スキンケアは心がけ次第?エイジングケア3つの習慣   アンチエイジング:老化に抗うよりは エイジングマネジメント の言葉を使っていましたが アンチエイジングのほうが一般的で 市民権を得ていますね。。   加齢に伴う変化は避けられませんが いつまでも若々し […]

医療者向け/非医療者向け ◆ 講演、1ないし2日間の研修、継続研修など、ご要望に応じてカスタマイズします     医療者と患者さんの間にある認知のずれ 医療者だけでなく患者さんも一緒に、よりよい医療を受けるため、自分自身を守るために考えましょう。   ●医療事故から視る組織における危機管理   ・概 […]

メディア掲載

【コラム:現代ビジネス】
●《透析中止問題とコンフリクト》 2019.4.17
講談社 現代ビジネスWeb   Yahoo!ニュースにも掲載!
【ケアネット:風疹ゼロチャレンジ キャンペーン動画】
●風疹ゼロチャレンジ2020人キャンペーン 2020年2月