医療のリスクマネジメントからつながること

医療現場から伝えるコンフリクト・マネジメント

医療のリスクマネジメントからつながること

苦情・クレーム・紛争対応はこわくない

医療のリスクマネジメントからつながること

医療の質を考えるように人生の質を考える

医療のリスクマネジメントからつながること

自分のストレス、葛藤にも対処する

医療のリスクマネジメントからつながること

オフィス風の道では自分の人生を考えるお手伝いをします

無料メルマガ 医療現場での苦情クレーム対応はこわくない

医療現場からリスクマネジメントをアドバイス

『医療事故対応』から組織のリスクマネジメントを考える
『医療コンフリクト・マネジメント』から患者さんと良好な関係を

コンフリクトとは、苦情・クレーム・紛争といったものだけでなく、胸の中にある不安・不満・葛藤も含めます。
胸の中に秘められているコンフリクトに、早く気づいて対応できることは、病院・組織のあるべき接遇にもつながります。
コンフリクト・マネジメントは、自分自身をコントロールすることでもあります。

オフィス風の道では、講演・セミナーの提供等を通じて、自分の人生を考えるお手伝いをしています。

インフォメーション

《ドクター永井の世界》 ピアノシリーズ Youtube No44-48    なんだか人生でやり残しているかなあと思うこと ありませんか?   楽しいからやる! でいいんじゃないかなー。   エリーゼのために   乙女の祈り     花の歌 […]

乾燥のスキンケア 〜 皮膚のカサカサ、保湿しましょう YouTube No53 冬は肌がカサカサになります。 放置するとかゆくなり、どうしようもないと病院に行きます。 わかっていることなので 悪化させないようにはやめに乾燥肌のお手入れしましょう。       子供さんの […]

zoom勉強会の講師を務めました   受講者はインフルエンサーの女性たち zoomでもステキな空気を感じました。 ホクロのガンといわれるメラノーマ 小さくても命にかかわることがあります。 良い治療薬はたくさん出てきましたが やっぱり早期発見、早期治療が確実なのです。 皮膚は誰でもみえるもの […]

医療者向け/非医療者向け ◆ 講演、1ないし2日間の研修、継続研修など、ご要望に応じてカスタマイズします     医療者と患者さんの間にある認知のずれ 医療者だけでなく患者さんも一緒に、よりよい医療を受けるため、自分自身を守るために考えましょう。   ●医療事故から視る組織における危機管理   ・概 […]

メディア掲載

【コラム:現代ビジネス】
●《透析中止問題とコンフリクト》 2019.4.17
講談社 現代ビジネスWeb   Yahoo!ニュースにも掲載!
【夕刊フジ ブラックジャックを探せ】
●《ホクロの変化を見逃さず受診を》 2020.10.30
【ケアネット:風疹ゼロチャレンジ キャンペーン動画】
●風疹ゼロチャレンジ2020人キャンペーン 2020年2月