医療現場からリスクマネジメントをアドバイス
『医療事故対応』から組織のリスクマネジメントを考える
『医療コンフリクト・マネジメント』から患者さんと良好な関係を
『自分の人生に責任を持つ』人生のコンフリクトに対処する
コンフリクトとは、苦情・クレーム・紛争といったものだけでなく、胸の中にある不安・不満・葛藤も含めます。
胸の中に秘められているコンフリクトに、早く気づいて対応できることは、病院・組織のあるべき接遇にもつながります。
コンフリクト・マネジメントは、自分自身をコントロールすることでもあります。
オフィス風の道では、講演・セミナーの提供等を通じて、自分の人生を考えるお手伝いをしています。
講演／研修 （オンライン対応可）
・医療コンフリクト・マネジメント
・医療事故とリスクマネジメント
・時代に求められる患者力 ほか
ドクター永井の運勢カウンセリング
〜人生のコンフリクトに対処する
・運勢は活用する
・占いは当たる当たらないでなく、自分を客観視するツールです。
・東洋・西洋・陰陽統計学からの運勢カウンセリングです。
産業医 〜医療と社会を身近に
・上記を踏まえてのコンサルテーション、講話が好評です。
・嘱託産業医およびスポット面談の対応につきましてご相談ください。
インフォメーション
WOMAN Serendipity に掲載されました！ 自分の人生に責任を持つ 占いドクターの 運勢カウンセリング 起業とか 思いもよらなかったことですが なんだか「自分」の基礎みたいなものは ほしいなあと 「風の道」を作って2年半。 実際には いろいろな方々とか変わりながら 仕事を広 […]
職場の「しんどい」が消え去る大全 井上智介（大和出版） 数多くのメンタルヘルス相談を 行っている精神科医、産業医の著者。 会社はあなたの心を守ってはくれません。 自分の心は自分で守りましょう。 ラフな生き方を学ぼう。 どこでも 一番のストレスは人間関係 「自分は手伝ってあげたのに お礼を言われなかっ […]
どこでも傾聴（後編） No61 後編 6.中立的に 7.怒り以外の感情はキーワード 8.事実をひらく 9.無言も対話 10.怒りを聴く 11.事実と感情を分ける 6.中立的に 医療メディエーションは中立的な第三者である医療メディエーターが 対立する両者の間の対話をとりもつ対話モデルで […]
《ドクター永井の世界》 ピアノシリーズ Youtube No44-48 なんだか人生でやり残しているかなあと思うこと ありませんか？ 楽しいからやる！ でいいんじゃないかなー。 エリーゼのために 乙女の祈り 花の歌 […]
メディア掲載
● 皮膚がんの初期症状にはご注意（監修）
●「女性起業家50人の視点、発想力」自分の人生に責任を持つ 占いドクターによる運勢カウンセリング
●《不満に繋がる本音を理解する》 2019.9.19
産経ニュース Yahoo!ニュース にも掲載
●《働きかた改革は患者の利益に》 2020.1.7
●《互いの違い認める中立的な立場を引き出す》 2020.2.25
●《医療界も進化すべき時代 「人を診る」新型コロナで変容》 2020.6.24
●《ニューノーマル社会で必要なこと コロナ関連情報を客観視して自衛》 2020.8.26
●《関心高まるオンライン診療 普及に医師・患者のリスク共有不可欠》 2020.10.29
●《ホクロの変化を見逃さず受診を》 2020.10.30
●目で見てわかるホクロのがん 「メラノーマ」の早期発見・早期治療のために (2020.11.2）
■永井弥生の「コンフリクト」から医療を視る ■
●第1回 医療安全管理部⻑として経験した群⼤腹腔鏡事故問題「コンフリクト・マネジメント」とは (2019.9.22）
●第2回 「カルテ書いてもらいたい」も改善されず「コンフリクト・マネジメント」とは (2019.10.6）
●第3回 ていねいな説明も言いくるめられが気が、メディエーターの役割とは？（2019.10.27）
●第4回 「家に来い！」「土下座しろ！」と言う言葉の奥にあるものは? 怒り始めたら前のめり！（2019.11.24）
●第5回 クレームの言葉の奥にある想いは何か？IPI分析という手法 クレーマーと思っても”インタレスト”がわかると解決する！？（2020.1.13）
●note－－つくる、つながる、とどける。
●ハイブランドメディアクラブ Vol.33 2020年1月号
「医療」と「社会」をつなぎ人生のリスクに対処する 医療コンフリクトマネージャー 永井弥生
●note－－私が独立した理由 永井弥生さん ― ― いわみん
●スキンケアは心がけ次第？
●思いやりと対話があれば防げる問題がたくさんある
●たのやく 2020Nov vol.198 ＊東横インの客室に置かれている雑誌です。
思いやりと対話があれば防げる問題がたくさんある
●風疹ゼロチャレンジ2020人キャンペーン 2020年2月