問題解決の形

相手がいるトラブル
問題の解決には5つの手法があります。

自分への配慮と相手への配慮
まあまあのところで折り合いをつけるのが
「妥協」

相手への配慮を大きく、
相手に従うのが「服従」

自分の配慮を大きく、
相手を従わせるのが「強制」

違う解決方法
WinWinとなる「協調」

対話をすることで話を拓いていくと
思わぬ本当の思いや価値観に気づいて
別の解決方法に至ります。

もう一つは「回避」です。
問題から逃げてしまうこと。

コンフリクト・マネジメント
紛争時の対話

WinWinを目指すのですが

どこかで妥協ということも
あきらめることも
戦うこともときにはあります。

自分がつらくならないように
ちょっと客観視する視点をもって
対応できることが最善の解決につながります。

そう思ってるんだと
しっかり聴いて
スッと抜くことも必要です。

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