2月4日が過ぎました。
旧暦新年の始まり、東洋の占いも好きな私には
1年の始まりはこの日からなのです。
なので、先週末は大掃除と断捨離をしました。
だいぶすっきりです。
来年は良い運気と昨年から言われていたので
やっと2月
なんとなく良い雰囲気なので楽しみにしています。
先日もちょっとうれしいことがあり、花くらい飾りなさい
とセミナー講師の先生に言われたのを思い出し、
夜になって買ってきて飾ってみました。
部屋が明るくなりました。
先日、久しぶりに東京のデパートで服を買おうかと
出かけたついでに時々通っていたお店に寄ってみました。
以前、とてもニコニコのお姉さんがいて
いつも上手に服をすすめられるので
ついつい買ってしまっていたのですが、
その方が異動になり愛想もなくテンポもあわない
接客を受けて以来行かなくなってました。
久しぶりに行くと出ていらしたのは
とてもにこやかなお姉さん。
まずい、と思ったのですが、
上手にいろいろ聞きだされ選んでくれて
試着の間にまたいろいろと取り揃え
とても楽しく余分な話もしつつ
予定オーバーのお買い物となってしまいました。
帰るときにも満面の笑みで
「またお待ちしていますー！！！」
来てしまいます・・。
買ってしまいます・・。
きっと。。
でもあなたがいなければ買わないかも。。
気持ちよく買わせてくれて満足度アップです。
最近、すぐ
ウオッチングしてしまいます。
この「人」はもちろん良いのですが、
「何」がよいのか。
良いものをきちんと選んでくれるから
また行こうと思うのですが
これだけ感じの良い方だと
さすがにスキルも持っていますね。
楽しそうに仕事しているということは
自分のお店の服が好きだから
以前買った服の話をしてもすぐ通じます。
その仕事、好きなんですね。
だから、にこやかだけでなくスキルとマインドをバランスよく持っている。
きっとこの方は
次に行ったときには覚えていて
また満面の笑みで寄ってきて
「あ、永井さーん！！
来てくださってありがとうございます！！！」
くらい言うのでしょう。
名前呼ばれるのって大きいのですよね。
名前を呼ばなくても顔をみてすぐに
わかってくれるということは
自分が承認されている
ということだから。
「私」個人を
大事にみてくれているかどうか。
医療も同じ
患者さんも同じことを感じていますね。
医療の場では
満面の笑みは必要ないかもしれませんが
時にまずいですが、
ちょっと笑顔を意識して
お名前を呼ぶとよいですね。
名前を間違えるということは
一気に信頼を失いますので
要注意です。。