コンフリクト | オフィス風の道

「怒り」を考える

「怒り」を考えるコンフリクト・マネジメントの続きです。コンフリクトとは表に出ている対立や紛争など表にでているものから胸の中に潜む潜在的な不安、不満、葛藤まで含みます。コンフリクトとは他人に対する対応だけでなく自分の中の葛藤や様々な感情に対する対処です。「怒り」というのは強く、時に […]

診療はコンフリクトマネジメント先日、都内のホテルの会場からオンライン講演の機会をいただきました。準備万端整えられていて諸々気遣いいただいてとても快適な時間でした。聴いている皆さんは画面の向こうですがついつい反応が気になってその場にいる人の方をみてしまったり身振り手振りがはいってしま […]

コンフリクト・マネジメントちょっと久しぶりのコンフリクト・マネジメントの講演オンラインで続きます。コンフリクト？？という方もいらっしゃるかもしれませんね。「コンフリクト」とは紛争・対立・葛藤・軋轢などものごとが思い通りに行かないような状態苦情クレーム、紛争のような表に出ているものか […]

自分の中のコンフリクトぼちぼちとコンフリクト・マネジメントの講演のご依頼をいただいています。オンラインかハイブリッドがほとんどで時代は一気に変わりました。コンフリクトとは表に出ている対立、紛争だけでなく心の中にある不安、葛藤ストレス、違和感様々な感情を含みます。なんだか嫌だなあと […]

外から見ていると気づく今はオンラインで様々な講演会が聞けるので勉強しやすい環境になりました。先日、アトピー性皮膚炎の新しい薬に関する講演でどんなふうに患者さんに説明するかという話題のものがありました。近年、これまでの治療で治りにくかったアトピー性皮膚炎の方に新しい系統の薬が使われるよ […]

世の中も客観視パラリンピックが終わりでも世の中は騒がしいです。世界のイベント、これだけの舞台のためにどんな思いできたのかという純粋なアスリートの努力に応えられたことは大きな実績です。観ていれば感動はたくさんあります。こんなに屈強な車椅子の選手がこんなにたくさんいるんだとあらため […]

視線が気になるとき対話のときは非言語は大事。話しているときに相手の視線がそれると気になるものです。親しい人、気さくな対話ならよいのですがちょっと緊張した対話怒っている、感情が出ているとき聞き手がちらっと時計をみたりしたらそれだけでも印象が悪化してしまうことがあります。怒ってい […]

共感プラスの聴き方 4つの「聴く」の続きです。４つの「聴く」１．自分に関心を持って聞く２．自分は（立場上などで）聞かなければいけないから聞く３．相手に共感しながら聴く４．相手の背景すべて（特に相手の関心）　　に関心を持って聴く共感はよいのですが共感だけでは進まないこともあります。そ […]

４つの聴くモード「聴く」には4つのモードがあります。コンフリクト時の話でもあり日常でも同じです。１．自分に関心を持って聞く２．自分は（立場上などで）聞かなければいけないから聞く３．相手に共感しながら聴く４．相手の背景すべて（特に相手の関心）に関心を持って聴く日常、自分に関心を持って […]

日々の振り返り「人生のコンフリクトに対処する」ライブセミナーの感想から ↓↓↓ 客観視、俯瞰するということが一番印象に残りました。今までの経験で解決できなかったこと、嫌だったことを思い出してしまうことがあります。その時の状態を俯瞰できなくて自分の行動を正当化してしまっていてでも自分 […]