コンフリクト・マネジメント

どこでも承認

どこでも承認多くの高齢者施設を診療で訪ねています。介護や看護のプロの方は多くの認知症のある入所者の方に手早く対応しています。良い感じの対応だなあと感じる時に共通するのは相手を承認しているということです。「外に出たい」と言われても今はでられない、というときに「出たいんですねー天 […]

診療はコンフリクトマネジメント先日、都内のホテルの会場からオンライン講演の機会をいただきました。準備万端整えられていて諸々気遣いいただいてとても快適な時間でした。聴いている皆さんは画面の向こうですがついつい反応が気になってその場にいる人の方をみてしまったり身振り手振りがはいってしま […]

数学を使わない数学の講義小室直樹（WAC) タイトルが目を惹きます。数学は嫌い、という方も多いのでしょう。私もやむなく受験勉強しただけなので嫌いです。著者は数学科を卒業しながら法学博士となり、心理学や理論経済学など横断的な研究からの斬新なタイトルです。昨年、亡くなられました。「数学 […]

コンフリクト・マネジメントちょっと久しぶりのコンフリクト・マネジメントの講演オンラインで続きます。コンフリクト？？という方もいらっしゃるかもしれませんね。「コンフリクト」とは紛争・対立・葛藤・軋轢などものごとが思い通りに行かないような状態苦情クレーム、紛争のような表に出ているものか […]

がん治療とコンフリクトガン治療に関係した会での講演が続いたのですが何を話すのかというとコンフリクト・マネジメントです。ガンの治療で紛争はないでしょ、と思われるかもしれませんが不安を抱える人と怒っている人への対応は基本は同じなのです。感情への対応が必要だからです。そういうことをわか […]