アウトプットが最大の学び
私のメルマガでは
登録後10日間の
コンフリクトマネジメント無料講座と
朝、週4日の
日々のメルマガを配信しています。
その中で
「本日の1冊」をご紹介しています。
実は以前「1分間勉強法」の
速読トレーナーをしていて
ほぼ毎日1～2冊の読書をしています。
速読法の本は読破。
いくつかトライしています。
違いを知りたいなあという好奇心
最近学んでみた
アウトプットしながらの
30分で1冊の方法はお手軽なので
合わせた手法でまとめたものをご紹介しています。
先日のご紹介
▼▼ 本日の1冊 ▼▼
謝罪力
竹中功（日経BP)
これはコンフリクトマネジメント
そのままです！
吉本興業の宣伝広報担当だった
著者なので
謝罪記者会見の
解説も詳しいです。
ポイント
１．やっぱり共感力と俯瞰
・怒りに名前をつけて冷静に
（→怒りは二次的感情ですから）
・まずは心の問題に対応する
・ラテラルシンキング（水平思考）
広く見渡すということ
・求められるのは共感力
２．ゴールとシナリオを考えた謝罪
・6つのステップ
相手への配慮、事実把握
ゴールの設定、原因と再発予防
具体的謝罪方法、公表の検討
３．共感は自分自身にもできているか
・自分のコントロール
・笑顔と笑い声が一番
正しい謝罪を知る
でも組織で学ばないと
正しく動くことができません。
たくさんの情報
客観的に受け止めましょう。
なんでも客観視
コンフリクトマネジメントと同じですね。。
類似の本を読み比べてみると
面白いのです。
違う意見もあるかもしれません。
でもそんなに本が読めないって思う方！
▼ もっと早く！なら、1分間勉強法で
右脳読みを学べます～。
▼ 30分で1冊の
アウトプット付き読書法はお手軽です。
https://www.reservestock.jp/page/event_calendar/16757
他にもいろいろあります。
誰でもできるのです。
日々の習慣にてスキルアップです。
できないと思ったらできない
やっぱり何事も成功に向かうには
自分を信じる力
根拠ない自信でＯＫです！
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