- 2019年9月21日
コンフリクトの解決はいろいろありますが・・
1日の予定を立てていても なかなかその通りにはいかないもの なんだかこれも自分の中でコンフリクト。 それも良しとしますが 優先順位が甘いのかなあと分析。 予定が終わらなかった そもそも無理な予定 自分のやれることがわかった 明日の予定をたてる 自分の中での捉え方はいろいろです。 －－－－－－－－－－ […]
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コンフリクト
- 2019年9月13日
プロフィールつくりから学ぶ
自分のプロフィール ちょっと考えれば・・なんて考えていたら 大間違いでした。 きちんと伝えられないと もったいないことになるのは 自分についても同じですね。 自分に問いかけ 自分の棚卸しをして しっかりみつめなおすことは 自分をみつけることにもつながります。 －－－－－－－－－－－－－ 略歴はあって […]
- 2019年9月5日
「先生」に共通するコンフリクト
いろいろな方にお会いしていますが 役に立つ関係を広げるには 自分がやることがたくさんあり そのためには 選択と集中が必要と 思うこの頃です。 －－－－－－－－－－－－－ モンスターという共通？ －－－－－－－－－－－－－ 先日は、以前教師をされていて 人間関係の解決法について 発信されている方と 教 […]
- 2019年9月2日
コンフリクトマネジメント ～日常から医療事故まで～
まだコンフリクトマネジメントの講演を 始めたころに呼んでいただいた病院から 再度同じ内容の講演のご依頼をいただきました。 これまでの間に誰にもできない実践を積みましたので 伝えなければいけないと思っています。 －－－－－－－－－－－－－ 医師不足でも －－－－－－－－－－－－－ 昨日の病院 7年前に […]
- 2019年9月1日
インフォームド・コンセント改革
医療法には 「医療の担い手は、 医療を提供するに当たり、 適切な説明を行い、 医療を受ける者の理解を得るよう 努めなければならない」 と定められています。 「適切な説明」とは？ どのような理解？ ここにもすれ違いが生じます。 －－－－－－－－－－－－－ 適切な説明と理解とは？ －－－－－－－－－－－ […]
- 2019年8月31日
コンフリクトでも記録でも、事実と解釈を意識する
カルテの記録 医療者側の確認事項は 事実と医療者の評価と 読み手に対する少し配慮を加えた 記録をする方が良いでしょう。 医療者が患者さん、ご家族に説明した場では 相手の反応を記載する ということが求められます。 相手の感情はこうだ、と思ったことは あくまでこちらからみえた推測 こちら側の解釈です。 […]
- 2019年8月29日
相手の関心に答えるということ
コンフリクト 苦情・クレーム・紛争 という表に出ているものと 言えずに心に思う 不満・不安・葛藤・違和感・怒り 医療におけるコンフリクトは 起こった事象に対する 認識、捉え方のずれからも生じます。 －－－－－－－－－－－－－ それぞれの思うこと －－－－－－－－－－－－－ 重大な病気の宣告 手術の […]
- 2019年8月17日
医療者の責任、自分の責任
先日、素敵な感じの 生命保険のライフプランナーの方と お話しする機会がありました。 保険ありきで紹介するのではなく その人の人生､ビジョン やりたいこと､必要なことを 一緒に確認していく。 そして最後にこれが必要ではと ちらっと提案。 聴くのが仕事 別に保険はよいので、とお話しされていましたが 自然 […]
- 2019年8月13日
医療事故を経験したご家族による医療の改善を望む活動
自分のカルテをみたら あれっ？と思うことがあるかもしれません。 史上最大人数の医療事故調査報告書 大学病院で事故調査を行うときには 患者さん、ご家族に 必ずカルテ開示をすること と調査委員会の報告書にも書かれており そのように病院の規定も修正しました。 －－－－－－－－－－－－－ ある医療事故を経験 […]