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医療界の声は届かなかった？　当然ですが政策が大事　［YouTube No16]

医療崩壊は東京の崩壊から北上したら予測通りの埼玉スルーで群馬へ突入か。すでに病院機能停止するところが刻々と増えるのみでなく救急外来の崩壊予定の手術や治療の中止等々の影響は多くの人に及んでいます。医療崩壊は起こったら一気、だから起こってからでは遅いのです。 […]

新型コロナで病院機能停止　医療者は頑張っている！非常勤勤務先の病院が新型コロナ感染のために外来休止となりました。遠方からの老健施設集団発生患者の受け入れ、スタッフの感染早期からの対応をとっていても起こってしまいました。やむを得ない状況、常にリスクと向き合いながらの勤務 […]

賢い患者になる「賢い患者」　山口育子著　ご紹介今は有事の時、もうすでに医療崩壊がという非常事態です。なるべく病院に行かなくてよいように、と自分で考える患者さんも増えています。自分のためになる医療を上手に使う10か条平時も有事も医療も自分も守るために大切です。自分のこ […]

当たり前でなくなる状況はすぐそこに都内の医療の現状は厳しくなっています。いつもと同じように受診することができなくなってしまうかもささやかなことかもしれませんが一人ひとりが自分のこと家族のことをきちんと伝えられるように準備してくださいね。他 […]

日々悪化　予測されていたこと日本医師会から緊急非常状態宣言が出されたのは４月１日。日ごとに状況は悪化しています。今のニューヨークの状況、１か月後の日本となりかねません。日本の集中治療のベッドはもともと少ないのです。そして日本看護協会から現状を訴える記者会見医療者の感染んも相次いでいます […]

医療崩壊来たる！？　今できる最大限のこと？　緊急事態宣言は！？騒がれていますが裏では相当の議論・・でしょうか。しかし情報はスピード感を持ってアップデートされている。決定するには責任を持つ覚悟です。といってもどうにもならないこともあります。一人ひとりが […]

トラブル時の対処エラーが起こってもその後の対処次第でより強い信頼関係を築けるのです。事実を丁寧にその背景と評価再発防止策しっかり伝えましょう。 Dr.N 事実が大事なんですよ！！ ◆　「風の道」コンフリクト・マネジメント　無料メール講座＆PDF資料　プレゼン […]

事実が大事、再発防止策もエラー、トラブルはどこでも起こりうるものそのあとの対応で組織の強さがわかります。速やかな謝罪事実の確認と説明再発防止策エラーの影にはシステムの問題きちんと検証しないと人（当事者）が悪いで終わってしま […]

YouTube 第7弾　　医療事故は医療ミス！？　〜　病院におけるリスクマネジメント起こった出来事があるからコンフリクトになるのですが、「医療事故」は「医療ミス」と同義ではありません。言葉の問題だけではない、ですけどね。。言葉の定義というもの […]

YouTube No.6 　　クレーマー、モンスターの線引きクレーマー・モンスターと決めるのは対応している人です。でも対応者によってトラブルがスムーズにおさまったり、クレームを激化させてしまたりと、結果が違ってしまうのです。悪質クレーマー、カスタマーハラスメントは社会問 […]