フジサンケイビジネスアイ高論卓説第３弾掲載されました！

苦情・クレーム・紛争対応
表に出ている対立だけでなく

心の中にある
不安・不満・葛藤・違和感・ストレス

も含めてコンフリクト。

対立する両者に
中立的な第三者が関わって
対話をつなぐのが医療メディエーション

自分自身にも
もう一人の自分を持つようなつもりで
全体を俯瞰する

起こっていること
他人の感情
自分の感情

客観的にとらえると
自分も楽
違う解決方法が見つかるかもしれません。

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フジサンケイビジネスアイ高論卓説　第３弾　　掲載されました！