- 2019年5月31日
若い人に伝えるコンフリクトマネジメント
一昨日、大学の保健学科での 講義でした。 コンフリクトマネジメントを 知っておいてほしいという 親しい教授のご配慮で 看護師さんや検査技師さん、 理学療法士さんの卵たちに 講義の時間をいただいています。 せっかく90分あるので 少しワークなども取り入れたいのですが 170名ほど、教室はぎっしり一杯 […]
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2019年5月
- 2019年5月24日
まさかのインロック！便利にもリスク
先日、衝撃の出来事。 前日、東京に泊まり、 朝、ミーティングに出て 群馬に戻り、 午後は病院で仕事 というスケジュール。 昼には高崎駅に着いて 車を止めてある駐車場へ。 重い荷物を全部 助手席に乗せて 普通にドアを閉めると カチッ。 えっ・・？？ あかない！！！ どのドアもあかない！！！ 鍵はバック […]
- 2019年5月19日
理解が違う「合併症」という言葉
医療の結果が悪いときに よく使う「合併症」という言葉。 定義は ①ある病気に引き続いて 起こる病気 たとえば 糖尿病の人に 網膜症や神経症が起こる というようなこと。 ②手術や検査などに 引き続いて起こる病気 手術の前には こういう合併症のリスクが・・ と説明しているわけです。 — […]
- 2019年5月15日
医療のリスクには・・お薬のアレルギー､薬の名前は？
先日、1枚のヨレヨレになった 紙のカードを持って 若い男性が受診されました。 「薬剤副作用カード」 という黄色いカード 20年くらい前 薬のアレルギーがあったら 患者さんに伝えるモノがないと ダメなんです！ といって 私が病院でつくったものでした。 平成10年 子供の時の手術で 消毒薬のアレルギー […]
- 2019年5月7日
医療紛争・コンフリクトでの対話の「場」
紛争対応の場では かなり厳しい言葉も あります。 医療ミスだろう！ 医療事故だろう！ 通常、ミスというときは、 何かを間違えてしまった というようなエラーの事象を指します。 医療事故の定義というのは エラー（過誤・過失）の有無を問わない となっています。 エラーの有無を問わないけれど 予測外の悪い結 […]
- 2019年5月4日
医療コンフリクトを生じないために ~共感表明とは
悪天候などで電車が遅れると 「列車が遅れ、 ご迷惑をおかけして 申し訳ありません」 と何度もアナウンスが流れます。 JRが悪いわけではないですが、 そこに都合の悪いことが おこっている、 不利益を受けている人に対して 共感の気持ちを伝えています。 医療の結果、 突然に思いがけない 悪い結果が起こるこ […]
- 2019年5月3日
医療コンフリクト：暴言って？
ストレスを抱える患者さん ちょっとキャラクターが変わっている人 ちょっと怒りやすい人 いろいろな方がいます。 治療が長引いている患者さん 「暴言が出て困っているんです」 患者さんは 一番近くにいる看護師さんや ほかの職種の人に不満をぶつけ なかなか医師には言わないんですよね。 言いにくい・・らしい。 […]
- 2019年5月1日
医療者との対話：アイシーって？
令和、始まりましたね。 新天皇陛下のお言葉 引き締まりました。 先日、初めての高崎での 1分間勉強法集中セミナー ポジティブで素敵な受講者の方と 充実の1日でした。 実はこれ、頭も使いますが 体も使うのです。 日頃使わない動きで 筋肉痛になったりします。 1日で学んだことを身につけるためには 毎日課 […]